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接客・サービス業

接客・サービス業の英会話コースのレッスン概要

本コースでは、ホテルやレストランなどで接客する際に必要な英会力を身に付けることを目的としています。
予約の受け方からレストランでの接客、ルームサービスやクレーム対応まで、ゲストを迎える際に想定される様々なケースを、ロールプレイを通して学習します。
ショップや美容室などにお勤めの方にもぜひご受講頂きたいコースです。
また、ご自身が海外旅行にいく際にも役立つ内容となっております。

接客・サービス業の英会話コースの主な学習内容

接客・サービス業の英会話コースの主な学習内容は下記のようになっております。

  1. 接客の基本
  2. 予約の受け方
  3. 予約のない方の対処方
  4. レストランにおける英会話
  5. ホテルでの英会話
  6. ルームサービス
  7. 難しいゲストへの対応について
  8. クレームの受け方など

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